লাইভ সহায়তা
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা ভালো ছোট সমস্যা 2 মিনিটেই পরিষ্কার হতে পারে
কোনো প্রশ্ন আটকে রাখবেন না tk71 সাপোর্টে ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত অ্যাপ, লগইন আর অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে আগে কথা বলেন
বাংলাদেশের জন্য সাজানো সহায়তা, পরিষ্কার যোগাযোগ তথ্য, আর দ্রুত হেল্প সেন্টার এক জায়গায় পাবেন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন tk71 লগইন দেখুন
56,204টি রিভিউতে এই মান দেখা গেছে
ব্যস্ত সময়েও সাপোর্টের চাহিদা ধরে রাখে
গেম বাছাই, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন একসঙ্গে আসে
2014 থেকে 24 দেশের ব্যবহারকারী এটা দেখছেন
যখন লগইন আটকে যায়, তখন ছোট সমস্যা বড় লাগতে পারে tk71 Contact পাতায় তাই যোগাযোগ তথ্য আর হেল্প সেন্টারকে সামনে রাখা হয়েছে
ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad, Rocket আর অ্যাপ সেটআপ নিয়ে প্রশ্ন করেন সোজা ভাষায় উত্তর পেলে কাজ দ্রুত এগোয়
একই উত্তর সবার জন্য কাজ করে না তাই tk71 সাপোর্টে আলাদা চ্যানেল রাখা হয়েছে, যাতে আপনি নিজের মতো করে কথা বলতে পারেন
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা ভালো ছোট সমস্যা 2 মিনিটেই পরিষ্কার হতে পারে
স্ক্রিনশট, সময়, আর ত্রুটির লেখা পাঠান টিম পরে একই থ্রেডে ফের উত্তর দেয়
প্রথমে নিজের প্রশ্ন খুঁজে নিন লগইন, অ্যাপ, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট ইস্যু এখানে থাকে
একটি ছোট বার্তাই অনেক সময় যথেষ্ট তবে পরিষ্কার তথ্য দিলে উত্তর আরও দ্রুত মেলে
কোন APK ব্যবহার করছেন, সেটি জানান পুরোনো ভার্সনে সমস্যা হলে এটা কাজে লাগে
Dhaka হলে সেটা লিখুন কখনও নেটওয়ার্ক বা কনফিগ আলাদা দেখা যায়
bKash, Nagad, বা Rocket হলে সময় আর রেফারেন্স নম্বর দিন
এই ছোট চারটি জিনিস থাকলে tk71 Help টিম কম ঘুরিয়ে উত্তর দিতে পারে ফলে আপনি আবার গেম বা অ্যাকাউন্টে ফিরতে পারেন
tk71 Contact পাতায় ফিডব্যাক পড়ে কয়েকটা ছোট উন্নতি হয়েছে এগুলো ব্যবহারকারীর দৈনন্দিন ঝামেলা কমায়
অ্যাপ আর হোমপেজের লিংক এখন দ্রুত খোলে কম নেটেও চাপ কম পড়ে
লগইন আর অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে নির্দেশনা সহজ হয়েছে
জটিল শব্দ কমানো হয়েছে হেল্প সেন্টার এখন পড়তে আরামদায়ক
এখন tk71 Support খুঁজে পাওয়া আগের চেয়ে সহজ সাহায্য চাইলে আগে হেল্প সেন্টার দেখুন, তারপর tk71 Contact ব্যবহার করুন
এক লাইনে বলুন কী আটকে আছে
স্ক্রিনশট বা লেনদেন নম্বর দিন
ইমেইল, লাইভ সহায়তা, বা হেল্প সেন্টার ব্যবহার করুন
একই থ্রেডে আপডেট রাখলে ট্র্যাক করা সহজ হয়
আমি Dhaka থেকে প্রশ্ন পাঠিয়েছিলাম একই থ্রেডে পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি
bKash নিয়ে যা দরকার ছিল, সেটাই জানিয়েছে খুব ঝামেলা হয়নি
হেল্প সেন্টার থেকে লগইন ঠিক করেছি পরে অ্যাপও আবার খোলা গেছে
একটা প্রশ্নের উত্তর পেতে সব সময় সাপোর্টে যেতে হয় না কখনও tk71 Login বা অ্যাপ পাতাতেই সমাধান মেলে
অ্যাকাউন্ট, গেম, আর প্ল্যাটফর্মের তথ্য একসঙ্গে দেখলে সময় বাঁচে নিচের লিংকগুলো সোজা পথে নিয়ে যাবে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য tk71 Support, tk71 Contact, আর tk71 Help একসঙ্গে রাখা হয়েছে এতে Dhaka থেকে শুরু করে অন্য শহরেও প্রশ্ন ধরতে সুবিধা হয়
অ্যাপ, লগইন, বা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কিছু আটকে গেলে আগে হেল্প সেন্টার দেখুন, তারপর tk71 Contact ব্যবহার করুন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন